Accettazione


Nella propria Politica Aziendale l‘Istituto Zooprofilattico Sperimentale della Sardegna ha determinato che tutte le sedi costituiscono una porta che permette all’utenza di recapitare i propri campioni, qualunque sia  la destinazione interna.

L’Accettazione costituisce l’interfaccia tra l’Ente e l’Utenza, rappresentando l'unico punto qualificato d'ingresso dei campioni. Ha il compito di effettuare il controllo documentale, la verifica della idoneità dei campioni, di verificare le temperature di trasporto degli stessi quando previsto, di curare l’inserimento dei dati nel Sistema Informativo SIGLA.

Provvede alla consegna dei rapporti di prova all’Utenza.

Tiene relazioni con il pubblico erogando consulenza tecnico scientifica di prima istanza, raccoglie i reclami di pertinenza tecnica, gestisce le non idoneità dei campioni e della relativa documentazione.

Accetta e invia i campioni da sottoporre a prova presso laboratori esterni all’ente (altri Istituti Zooprofilattici o altri Enti) e gestisce la documentazione ed i rapporti di prova relativi.

Predispone i protocolli operativi di accettazione e registrazione dei campioni finalizzati all’armonizzazione dell’inserimento dati ed alla corretta attività di reportistica (flussi informativi obbligatori).

Collabora alla stesura di quesiti diagnostici, allo scopo di favorire l’utenza a formulare una corretta richiesta di prove.

Relativamente alla sede di Sassari effettua servizio di cassa per le prove in tariffazione.

Offre supporto per la stipula di convenzioni per prove in tariffazione.

 
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