L'URP rappresenta un punto d'incontro tra l'Ente e il cittadino-utente. E' un servizio a disposizione dei cittadini che svolge funzioni di Informazione, accoglienza di indicazioni e suggerimenti, tutela e partecipazione.
Il livello di soddisfazione degli utenti costituisce, infatti una risorsa importante per la riorganizzazione dei servizi in risposta alle aspettative stesse dei cittadini. L'Urp è stato istituito con deliberazione del Consiglio di Amministrazione n. 8.34 del 30.10.1995.

Di che cosa si occupa:

• Garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti dell'Ente;
• Illustrare e favorire la conoscenza delle disposizioni normative e amministrative; dell'Ente;
• Informare ed orientare sulla struttura organizzativa dell'Istituto sull'attività, sugli orari ed i servizi offerti nel territorio regionale, compresi corsi, convegni ed eventi vari organizzati dall'Ente;
• Accogliere le segnalazioni, i suggerimenti, i reclami e le proposte;
• Facilitare l'accesso ai servizi ed alle prestazioni sanitarie ed amministrative attraverso l'informazione sull'attività dell'Istituto, sulla struttura dell'amministrazione, sui servizi erogati e la modalità di accesso alle prestazioni, promuovendone la loro conoscenza;
• Favorire i processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati;
• Promuovere iniziative di comunicazione sociale e sanitaria e di pubblica utilità;
• Garantire la disponibilità di tutta la modulistica relativa all'attività dell'Ente su supporto cartaceo e telematico.

Contatti: Tel. Centralino 079 2892205/6 -
Tel. Servizio Affari Generali-Urp 079 2892280 / 079 2892281 / 079 2892248 / 079 2892285

email: urp@izs-sardegna.it

Responsabile del Servizio: Sara Sedda
Tel. 079 2892210
email: sara.sedda@izs-sardegna.it